Estimados Clientes y Amigos:
Espero que se encuentren bien.
Deseo agradecerles por todo el apoyo que nos han brindado al utilizar nuestros servicios de entrega a domicilio de The Rock Boquete, su apoyo ha hecho una notable diferencia en las vidas de nuestros colaboradores.
Por más de 10 años, The Rock Boquete y The Riverside Inn se han dedicado a cultivar el arte de la hospitalidad, cuidando con empeño a nuestro equipo, para que ellos puedan cuidarles con empeño a ustedes. La salud y el bienestar de nuestro equipo y clientes es nuestra mayor prioridad. Es evidente que estamos pasando por tiempos sin precedente y deseamos compartir nuestra sincera preocupación por todos aquellos que han sido impactados por el coronavirus.
Hemos estado preparándonos cautelosamente para iniciar una reapertura segura de The Rock Boquete el 28 de septiembre del 2020 y nuestro hotel boutique The Riverside Inn para el 12 de octubre del 2020. Nos ilusiona poder recibirles nuevamente y aprovechamos para compartir con ustedes algunas de las acciones que estamos tomando.
- Hemos asignado a miembros del equipo para ser responsables exclusivamente de mantener un nivel alto de desinfección en todas las áreas de alto contacto
- Hemos colocado pediluvios en todas las entradas de los establecimientos
- Las entradas cuentan con estructuras habilitadas con termómetros automáticos y dispensadores de gel alcoholado
- Adicionalmente, encontrarán desinfectante para manos en los servicios sanitarios
- Hemos reemplazado nuestros dispensadores de toallas y jabón por dispensadores automáticos
- La señalización para pisos localizada en nuestros vestíbulos sirve para recordarle a los clientes mantener los protocolos de distanciamiento social
- Hemos reconfigurado nuestro esquema de ubicación mesas para el comedor, patio y bar con la finalidad de cumplir con los lineamientos referentes al distanciamiento social. Hemos separado las mesas con al menos 2 metros de distancia.
- Pueden efectuar sus reservaciones a través de nuestras páginas web, teléfono y WhatsApp.
- Pueden acceder a nuestro menú digital a través de su teléfono móvil en el caso de que prefiera no utilizar nuestros menús desinfectados
- Un miembro de nuestro equipo le proporcionará una bolsa de papel pequeña para que pueda guardar su mascarilla mientras disfruta de sus alimentos
- Se pueden efectuar pagos llevando a cabo una transferencia bancaria a través de la aplicación Yappi del Banco General
- De manera opcional, ofrecemos divisores de mesa según solicitud del cliente
- Monitorearemos la salud de nuestros colaboradores incluyendo tomas de temperatura al principio de cada turno
- Proporcionamos equipo de protección personal, mascarillas y guantes a todos los miembros del equipo, incluyendo a los gerentes
- Establecimos y monitoreamos la rutina de lavado de manos frecuente entre el equipo
- Todas las noches nebulizamos las áreas comunes de los establecimientos con desinfectante con grado de hospital
- En The Riverside Inn, limpiamos diariamente toda la ropa de cama, incluyendo las almohadas, además todas las habitaciones y colchones se nebulizarán una vez el cliente ha culminado su estadía en el hotel
Estos son algunos de los cambios que hemos efectuado para proteger su seguridad mientras ofrecemos la hospitalidad y gastronomía memorable que usted espera de nosotros.
Les alentamos a mantenerse saludables y nos ilusiona tener la oportunidad de volverles a atender pronto.